Isikuandmete töötlemine
Prism Hooldus OÜ · EestiJurist
1. Vastutav töötleja
Isikuandmete vastutav töötleja on Prism Hooldus OÜ, registrikood 16894703, Läänemere tee 62, 13914 Tallinn. Küsimused andmete töötlemise kohta: info@prism.ee.
2. Töödeldavad andmed
Päringuvorm edastab nime, telefoninumbri, e-posti aadressi, olukorra kirjelduse ja päringu saatmise lehe aadressi. Telefoninumbri lisamine on vabatahtlik. Esmaseks pöördumiseks piisab lühikirjeldusest; dokumentide saatmise lepime eraldi kokku.
3. Eesmärk ja õiguslik alus
Kasutame andmeid vastamiseks, päringu hindamiseks ja kokkulepitud ülesande ettevalmistamiseks. Aluseks on teie taotlusel lepingueelsete toimingute tegemine ja lepingu täitmine (isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt b). Seadusest tulenevate kohustuste, sealhulgas raamatupidamiskohustuse täitmise alus on artikli 6 lõike 1 punkt c.
4. Juurdepääs ja säilitamine
Andmetele pääsevad ligi päringut käsitlevad isikud ning oma ülesannete ulatuses veebimajutuse ja e-posti teenuse osutajad. Säilitamise kestus sõltub pöördumise eesmärgist, lepingu kehtivusest, seadusest tulenevatest säilitamistähtaegadest ja õigusnõuete kaitsmise vajadusest.
5. Teie õigused
Võite taotleda juurdepääsu oma andmetele, nende parandamist, kustutamist või töötlemise piiramist ning seaduses sätestatud juhtudel andmete ülekandmist ja esitada vastuväite. Saatke taotlus aadressile info@prism.ee. Kaebuse saab esitada Andmekaitse Inspektsioonile: aki.ee.
6. Veebileht ja välised teenused
Päringu saatmine ei liida teid uudiskirjaga. Google Fontsist laaditavate kirjatüüpide puhul loob brauser ühenduse Google’i serveritega ja edastab ühenduse tehnilised andmed. WhatsAppi link avab välise teenuse, mille edasine andmetöötlus toimub selle teenuse reeglite järgi. Enne /abi/ abilise kasutamist tutvuge kasutustingimustega.
7. Tehisintellekti dokumendiassistent (/abi/)
Andmed. Töötleme sinu e-posti aadressi, vestluse vastuseid ja kirjeldust, üles laaditud faile, tellimuse ja makse andmeid ning nõusolekute logi (aeg ja teksti versioon).
Õiguslikud alused. Vestlus ja dokumendi koostamine: lepingu täitmine, isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) art 6 lg 1 p b. Eriliiki andmed (näiteks tervis), mida kirjeldusse kirjutad: selgesõnaline nõusolek, art 9 lg 2 p a; nõusoleku võid igal ajal tagasi võtta (art 7 lg 3). Raamatupidamine: õiguslik kohustus, art 6 lg 1 p c; raamatupidamise algdokumente ja registreid säilitatakse seitse aastat majandusaasta lõpust (raamatupidamise seaduse § 12 lg 1 ja 2). Vigade ja pettuste tuvastamise logid: õigustatud huvi, art 6 lg 1 p f.
Vastuvõtjad. Google LLC (Gemini) ja Anthropic (Claude) analüüsivad sinu teksti ja faile ning aitavad dokumenti koostada. Stripe Payments Europe Ltd (Iirimaa) töötleb makseid (oma tingimuste järgi osalt volitatud töötlejana, osalt vastutava töötlejana pettuse ja rahapesu tõkestamiseks). Kirju saadame oma serverist Eestis, eraldi e-posti teenusepakkujat ei ole. Kui vestlus antakse üle käsitsi lahendamiseks, jõuab juhtumi kokkuvõte, sinu kontaktandmed ja vestlus Telegrami teavitusena meie töötajale; Telegram Messenger Inc. hoiab EMP kasutajate andmeid Hollandi andmekeskustes. Server asub Eestis, majutaja FastVPS (OÜ hOsting.One, Jõhvi).
Edastamine väljapoole EMP-d. Google LLC ja Stripe, LLC on sertifitseeritud EL-USA andmekaitseraamistiku (Data Privacy Framework) alusel, mille kohta kehtib Euroopa Komisjoni piisavusotsus (EL) 2023/1795 (GDPR art 45). Anthropic tugineb oma privaatsuspoliitika järgi edastamisel USA-sse Euroopa Komisjoni tüüplepingu klauslitele (art 46 lg 2 p c); sama mehhanismi kasutab Telegram grupisiseste edastuste puhul.
Säilitamine. 90 päeva pärast juhtumi algust kustutame vestluse, kirjelduse, failid ja koostatud dokumendi ning eemaldame juhtumist sind tuvastavad andmed. Kui dokumendi eest on makstud, hoiame juhtumit kuni 90 päeva makse tegemisest. Tellimuse ja makse kirje (e-posti aadress, summa, nõusoleku aeg ja tingimuste versioon) säilitame raamatupidamise jaoks seitse aastat majandusaasta lõpust ja kustutame seejärel. Soovi korral kustutame andmed varem, kui seadus ei nõua säilitamist.
Sinu õigused. Võid nõuda juurdepääsu, parandamist, kustutamist, töötlemise piiramist ja andmete ülekandmist ning esitada vastuväite. Ühtegi sinu kohta õiguslikku tagajärge omavat otsust ei tee süsteem ise: dokumendi kasutamise otsustad sina. Kaebuse saad esitada Andmekaitse Inspektsioonile (aki.ee) [S5, art 77 lg 1].
Kontakt. info@prism.ee, telefon +372 5368 4587, Prism Hooldus OÜ, Läänemere tee 62, 13914 Tallinn.