Условия использования
Prism Hooldus OÜ · EestiJurist
Действуют с: 19 октября 2026
1. Кто оказывает услугу
1.1. Услугу оказывает Prism Hooldus OÜ (рег. код 16894703, KMKR EE102771509, Läänemere tee 62, 13914 Tallinn), бренд EestiJurist (eestijurist.ee).
1.2. Контакты: info@prism.ee, телефон +372 5368 4587. По этому же адресу мы принимаем жалобы.
2. Что это за услуга
2.1. EestiJurist это система на основе искусственного интеллекта. Она спрашивает у вас обстоятельства, считает срок по закону и готовит готовый документ по вашим ответам.
2.2. Мы не адвокатское бюро, не даём юридических консультаций по вашему конкретному делу и не представляем вас в суде или перед учреждениями. Документ готовит система, человек его заранее не проверяет.
2.3. Мы не обещаем результата. Решение учреждения или суда от нас не зависит. Искусственный интеллект может ошибаться, поэтому перед подачей сами проверьте данные, сроки и ссылки.
3. Диалог и заказ
3.1. Чтобы начать диалог, вы даёте явное согласие на обработку сведений из вашего описания (пункт 10). Сейчас диалог бесплатный. Если плата за вход появится, вы увидите её до начала.
3.2. До оплаты вы видите название документа и окончательную цену. Договор на подготовку документа заключается, когда вы подтверждаете заказ и платите.
4. Товар и цена
4.1. Товар это готовый документ в формате .docx на эстонском языке, пояснение на вашем языке (эстонский, русский или английский) и пошаговая инструкция по подаче. Файл можно скачать, ссылка приходит по e-mail.
4.2. Цена фиксированная, от 5 до 25 евро, включает НДС 24% и видна до оплаты.
4.3. Оплата проходит через Stripe. Данные карты на наш сервер не попадают. Документ готовится после подтверждения оплаты.
5. Немедленное исполнение и право отказа
5.1. У потребителя по договору, заключённому дистанционно, обычно есть право отказаться от договора в течение 14 дней без объяснения причин (VÕS § 56 lg 1).
5.2. Перед оплатой вы отмечаете галочкой просьбу начать подготовку документа сразу и подтверждаете, что с началом исполнения теряете право отказа. Поэтому после начала исполнения права отказа нет: для услуги, когда мы полностью исполнили договор (VÕS § 53 lg 4 p 1), и для цифрового содержания, передаваемого за плату, когда передача началась с вашего согласия (VÕS § 53 lg 4 p 7¹).
5.3. Мы отправим вам по e-mail подтверждение договора, в котором указаны ваше согласие и подтверждение (VÕS § 55 lg 1 и 2).
5.4. Пока вы не поставили галочку и не оплатили, вы можете отказаться от заказа без последствий.
6. Если документ подготовить не удалось
6.1. Если после оплаты мы не смогли подготовить документ, мы вернём всю сумму через Stripe на то же платёжное средство. Это не ограничивает ваши права по закону при несоответствии товара договору.
7. Ваши обязанности
7.1. Давайте верные и полные данные. Документ настолько точен, насколько точны ваши ответы.
7.2. Перед подачей проверьте документ, сроки и инструкцию. За соблюдение срока отвечаете вы.
7.3. Вносите данные других лиц только в том объёме, который нужен для документа.
8. Ответственность
8.1. Мы отвечаем по закону. При обычной неосторожности наша ответственность ограничена ценой, уплаченной за конкретный документ.
8.2. Ограничение не действует при умысле или грубой неосторожности, при причинении смерти или вреда здоровью (VÕS § 42 lg 3 p 1), а также в той мере, в какой закон ограничение не допускает.
8.3. Мы не отвечаем за решение учреждения или суда и за вред, возникший из-за неверных или неполных данных, которые вы указали.
9. Жалобы
9.1. Жалобу можно отправить на адрес из пункта 1.2. Мы ответим в разумный срок.
9.2. Если жалоба не удовлетворена или решение вас не устроило, вы можете подать заявление в комиссию по потребительским спорам при Департаменте защиты прав потребителей и технического надзора (komisjon.ee). Комиссия принимает заявление, только если вы сначала обратились с жалобой к нам (TKS § 46 lg 1 и lg 3 p 5, § 47 lg 1 p 1).
9.3. Онлайн-платформа ЕС для урегулирования споров (ODR) закрыта 20 июля 2025 года, поэтому мы на неё не ссылаемся.
10. Персональные данные
10.1. Обработку персональных данных описывает уведомление о конфиденциальности. В вашем описании могут быть данные особой категории (например, о здоровье). Мы обрабатываем их только с вашего явного согласия и только для подготовки документа. Согласие можно отозвать в любой момент, написав на адрес из пункта 1.2.
10.2. Описания и файлы хранятся на сервере в Эстонии. Для анализа текста мы используем сервисы искусственного интеллекта (Google Gemini, Anthropic Claude); подробности в уведомлении о конфиденциальности.
11. Изменения
11.1. При изменении условий новая редакция действует для заказов, сделанных после её публикации. К прежнему заказу применяется редакция, действовавшая на момент заказа.
12. Применимое право и суд
12.1. К договору применяется право Эстонии. Обязательные нормы защиты потребителей страны вашего проживания сохраняют силу.
12.2. Спор рассматривает Harju Maakohus (Харьюский уездный суд), если закон не предусматривает другой суд. Потребитель может подать иск и по месту своего жительства (TsMS § 90).
12.3. Условия составлены на эстонском, русском и английском языках. При расхождении толкования применяется текст на эстонском.