Нормы: VÕS § 101 (средства правовой защиты), VÕS § 113 (пеня), VÕS § 113¹ и § 113² (расходы на взыскание), VÕS § 641 и § 646 (качество подрядной работы), TsÜS § 146 (срок давности 3 года).
Что должно быть в претензии
Хорошая претензия коротка и проверяема: кто должен, сколько, на каком основании, до какой даты и что будет дальше. Мы прикладываем расчёт, ссылки на договор и счета, а для эстоноязычного должника дублируем текст на эстонском. Тогда у получателя нет повода сказать, что он не понял требование.
Пеня по закону
Если в договоре размер пени не указан, действует VÕS § 113 lg 1: ставка из VÕS § 94 плюс 8 % годовых. Ставка § 94 берётся за полугодие, это последняя ставка Европейского центрального банка по основным операциям рефинансирования до 1 января и 1 июля, её публикует Eesti Pank в Ametlikud Teadaanded. Мы считаем пеню по дням и показываем формулу в претензии.
Расходы на взыскание
- Между предприятиями кредитор может потребовать 40 евро компенсации расходов на взыскание (VÕS § 113¹).
- С потребителя за напоминание можно взять не больше 5 евро, а общий потолок зависит от суммы долга: 30 евро при долге до 500 евро, 40 евро при 500–1000 евро, 50 евро свыше 1000 евро (VÕS § 113²).
Если счёт выставили вам
Строитель или сервис прислал счёт за работу, сделанную плохо или не до конца? Работа должна соответствовать договору (VÕS § 641). Заказчик вправе требовать исправления или новой работы (VÕS § 646), а при нарушении договора использовать средства защиты из VÕS § 101: удержать оплату, уменьшить цену, отказаться от договора, требовать возмещения ущерба. Пишем мотивированное возражение со ссылкой на дефекты, фото и переписку.
Сроки
Требование из сделки истекает через 3 года (TsÜS § 146 lg 1). По дефектам строительных работ срок 5 лет, а при умышленном нарушении 10 лет (§ 146 lg 2 и lg 4). Претензия срок давности сама по себе не останавливает, поэтому при близком сроке сразу готовим заявление в суд.
Признание долга до суда
Если должник пишет «да, должен, заплачу в следующем месяце», это ценнее любой претензии. По TsÜS § 158 признание требования прерывает срок давности, и он начинается заново. Мы готовим короткий текст признания с суммой и датой, который должник подписывает или подтверждает письмом. С таким документом спор в суде обычно сводится к расчёту.
Требования инкассо: Julianus, Creditreform, Intrum
Письмо от коллекторской фирмы ещё не решение суда. Сначала проверяем, кто владелец требования (была ли цессия по VÕS § 164), не истёк ли срок давности и откуда взялись «расходы на взыскание». С потребителя их нельзя брать сверх потолка VÕS § 113². Лишнее оспариваем мотивированным письмом, остаток предлагаем закрыть по графику платежей (maksegraafik), чтобы дело не ушло в суд.
Как проходит работа
Документы
Договор, счета, акты, переписка, подтверждения оплаты. Достаточно фото и скриншотов.
Расчёт
Основной долг, пеня по дням, расходы на взыскание в пределах VÕS § 113¹ или § 113².
Текст на двух языках
Претензия на русском и эстонском с ясным сроком оплаты, обычно 7–14 дней.
Отправка с доказательством
Email с подтверждением, заказное письмо или подписанный цифровой подписью документ.
Следующий шаг
Нет оплаты в срок: заявление о платёжном приказе или иск в суд.
Сроки и государственные пошлины
| Что | По закону |
|---|---|
| Пеня по умолчанию | ставка VÕS § 94 + 8 % годовых (VÕS § 113 lg 1) |
| Расходы на взыскание, B2B | 40 евро (VÕS § 113¹) |
| Расходы на взыскание, потребитель | напоминание до 5 евро, потолок 30 / 40 / 50 евро (VÕS § 113²) |
| Срок давности по договору | 3 года (TsÜS § 146 lg 1) |
Стоимость нашей работы
- Готовая претензия (nõudekiri) или возражение онлайн через ИИ-ассистента /abi/: от 14 € (цена договорная)
- Претензия с расчётом пени или возражение на счёт под ключ: от 29 € + 15% от взысканной или отбитой суммы (цена договорная)
Точную цену называем после просмотра документов. Государственные пошлины и сроки из таблицы выше устанавливает закон, они не входят в нашу цену. Работа сверх пакета: от 75 €/ч (цена договорная). Аудит документов: от 25 € (цена договорная). Цены с НДС 24 %.
Частые вопросы
В большинстве споров нет. Но претензия с ясным сроком часто заканчивается оплатой, а суд видит, что вы пытались решить вопрос мирно.
Да. По VÕS § 113 lg 1 пеня начисляется по закону: ставка § 94 плюс 8 % годовых с момента просрочки.
Не больше потолка VÕS § 113²: 30 евро при долге до 500 евро, 40 евро при долге 500–1000 евро и 50 евро при долге свыше 1000 евро. Напоминание оценивается максимум в 5 евро.
Не платить молча и не молчать. Письменно описать дефекты, потребовать исправления по VÕS § 646 и удержать спорную часть оплаты по VÕS § 101. Мы готовим такое возражение с фото и ссылками на договор.
Общий срок по договорным требованиям 3 года (TsÜS § 146). Дату начала срока проверим по вашим документам.